HDBank không chỉ hoạt động trong phạm vi nội địa mà đã vươn lên dẫn đầu toàn ngành về chất lượng vận hành quốc tế, ngân hàng đã được JP Morgan Chase trao bộ giải thưởng Chất lượng Thanh toán Toàn cầu 2025. Vị thế quốc tế của HDBank còn được khẳng định qua cú "hat-trick" giải thưởng từ Euromoney 2025, và các giải thưởng danh giá từ những tổ chức thanh toán toàn cầu như Visa (về số hóa và trải nghiệm khách hàng) và Mastercard (tại Mastercard Customer Forum 2025).
HDBank mở rộng hiện diện quốc tế theo hướng thực chất, ưu tiên kết nối công nghệ và hệ sinh thái tài chính xuyên biên giới thay vì mở rộng mạng lưới vật lý. Thông qua hợp tác với TerraPay, ngân hàng tham gia mạng lưới thanh toán và kiều hối toàn cầu, giúp dịch vụ tài chính Việt tiếp cận người dùng quốc tế nhanh chóng, an toàn. Ở góc độ vốn và phát triển bền vững, HDBank thể hiện tầm nhìn dài hạn khi chủ động tiếp cận các chuẩn mực ESG để thu hút dòng vốn quốc tế. Việc phát hành thành công 100 triệu USD trái phiếu xanh quốc tế và hợp tác đầu tư 30 triệu USD với FMO (Ngân hàng Phát triển Hà Lan) cho thấy năng lực tuân thủ chuẩn mực tài chính toàn cầu, đồng thời khẳng định vị thế sẵn sàng tham gia sâu hơn vào thị trường vốn quốc tế.
HDBank cam kết gắn kết với các giá trị văn hóa Việt Nam và thúc đẩy phát triển kinh tế địa phương thông qua nhiều hoạt động mang tính biểu tượng. Ngân hàng là đơn vị tiên phong đồng hành cùng chương trình “Mỗi xã Một sản phẩm” (OCOP), giúp sản phẩm làng nghề tiếp cận hàng trăm triệu lượt người dùng và nâng cao giá trị thương hiệu Việt trong kỷ nguyên số. Bên cạnh đó, HDBank duy trì 9 năm liên tiếp tài trợ Giải Futsal Vô địch Quốc gia, góp phần lan tỏa hình ảnh một Việt Nam năng động, giàu khát vọng vươn tầm.
Các sáng kiến CSR của HDBank được triển khai nhất quán, tập trung vào ba trụ cột: y tế, giáo dục và phát triển cộng đồng - hạ tầng. Trong lĩnh vực y tế, chương trình phẫu thuật mắt miễn phí từ năm 2006 đã thực hiện hơn 16.000 ca, mang lại ánh sáng cho hàng nghìn người có hoàn cảnh khó khăn. Đồng thời, HDBank tài trợ hơn 1.000 Kiosk y tế thông minh (MediPay) cho các bệnh viện công, góp phần giảm tải thủ tục và thúc đẩy thanh toán không tiền mặt. Ở lĩnh vực giáo dục, ngân hàng hợp tác 5 năm với Quỹ học bổng Vừ A Dính và CLB “Vì Trường Sa - Hoàng Sa thân yêu”, trao 5.000 suất học bổng cho học sinh vùng khó khăn, đồng thời triển khai gói vay ưu đãi “Giảng đường khơi nguồn tương lai”. Trong phát triển cộng đồng, chỉ riêng năm 2025, HDBank đã trao kinh phí xây dựng gần 2000 căn nhà tình nghĩa, nhà Đại đoàn kết và xây dựng cầu đường tại vùng sông nước Cửu Long, giúp trẻ em đến trường an toàn hơn và thúc đẩy kinh tế nông thôn. Song song đó, HDBank kiên định theo đuổi mục tiêu “Ngân hàng Xanh” với kim chỉ nam “Xanh tươi tư duy - Vững bền tăng trưởng”.
HDBank thể hiện trách nhiệm cao trong việc tuân thủ pháp luật và đóng góp cho nguồn lực quốc gia. Năm 2024, ngân hàng nộp hơn 5.600 tỷ đồng vào ngân sách nhà nước, tăng 104% so với năm trước, và là năm thứ 6 liên tiếp được UBND TP.HCM vinh danh về chấp hành tốt pháp luật thuế và tiếp tục đóng góp tích cực vào thu ngân sách TP.HCM năm 2025. Song song, HDBank đồng hành cùng Chính phủ và Ngân hàng Nhà nước trong ổn định kinh tế vĩ mô, được lựa chọn nhận chuyển giao bắt buộc Ngân hàng Đông Á nhằm bảo đảm an ninh tài chính quốc gia. Ngân hàng cũng cam kết mục tiêu Net Zero 2050 và dẫn dắt chuyển đổi số với 94% giao dịch qua kênh số, từng bước làm chủ công nghệ chiến lược blockchain.
HDBank đã chứng minh năng lực vượt qua thách thức để duy trì chuỗi tăng trưởng liên tục trong hơn một thập kỷ, hoàn thành xuất sắc các mục tiêu chiến lược giai đoạn 2021-2025. Tăng trưởng lợi nhuận bền vững và hưởng lợi trực tiếp từ nâng hạng thị trường.
Ngân hàng theo đuổi chiến lược phát triển dài hạn với mục tiêu trở thành Tập đoàn Tài chính đa năng hàng đầu, lấy văn hóa số và phát triển bền vững làm trụ cột. HDBank tiên phong áp dụng các chuẩn mực quản trị quốc tế như Basel III trong quản trị rủi ro và từng bước tiệm cận chuẩn mực báo cáo tài chính IFRS 9, qua đó nâng cao tính minh bạch và năng lực quản trị. Đồng thời, hệ thống Digital Core Banking Thought Machine - giải pháp ngân hàng lõi thế hệ mới hàng đầu thế giới - kết hợp với tự động hóa quy trình bằng akaBot cũng được triển khai nhằm giảm thiểu sai sót, tối ưu chi phí và tăng tính linh hoạt trong vận hành.